Aven.

מדיניות קניין רוחני והסרת תכנים

גרסה 1.0 — בתוקף מתאריך 25 במאי 2026

1. עמדתנו

אבן מכבדת זכויות קניין רוחני. מדיניות הפריטים שלנו אוסרת פריטים מזויפים, רפליקות לא מורשות, תמונות ותיאורים מפרים, וכל פריט שמכירתו תפר סימן מסחרי, זכויות יוצרים, מדגם או זכות קניין רוחני אחרת של צד שלישי. אנו מגיבים במהירות להודעות אמינות מבעלי זכויות (או מנציגיהם המוסמכים), וגם להודעות-נגד אמינות ממוכרים.

2. שליחת הודעת הסרה

בעלי זכויות או נציגיהם המוסמכים מתבקשים לשלוח הודעה לכתובת rbesserat@gmail.com (זמני) או ip@aven.co.il (לאחר הקצאה), בכותרת "IP Notice — <שם מותג>". ההודעה צריכה לכלול:

1. זיהוי הזכות. מספרי רישום של סימן מסחרי, יצירה המוגנת בזכויות יוצרים, או מדגמים, ואת הטריטוריה של ההגנה. ככל שאפשר — צירוף תעודה.
2. זיהוי בעל הזכות. שם משפטי, כתובת, ואם אינך בעל הזכות — בסיס הסמכותך לפעול בשמו.
3. זיהוי המודעות המפרות. כתובות URL של המודעות באבן או מזהי מודעה, צילומי מסך, וכשנדרש — שם המשתמש של המוכר.
4. מדוע המודעות מפרות. משפט-שניים לכל מודעה — לדוגמה: "התיק בתמונה X הוא זיוף בשל [מאפיין 1, מאפיין 2]", או "מודעה Y עושה שימוש בצילום מוצר שלנו ללא רישיון".
5. הצהרה בתום-לב. הצהרה שהמידע בהודעה נכון, ושאתה מוסמך לפעול בשם בעל הזכות.
6. פרטי קשר. דוא"ל, טלפון, כתובת דואר, ושם עו"ד אם קיים.
7. חתימה. חתימה סרוקה או אלקטרונית.

אנו עשויים — אך לא מחויבים — לקבל הודעות בצורה סבירה אחרת (לדוגמה, גיליון אקסל של מודעות מספק הגנת מותג). הודעות עמומות, פוגעניות, או שנראה שמדובר בהטרדה תחרותית — יידחו בנימוק.

3. מה אנחנו עושים עם ההודעה

• תוך יום עסקים אחד נאשר קבלה ונבחן את ההודעה.
• בתוך עד 3 ימי עסקים נסיר או נסתיר את המודעה, או נחזיר אליך לבירור. אנו עשויים גם לבטל הזמנות פתוחות באותה מודעה ולהחזיר לקונים שנפגעו.
• נודיע למוכר שהמודעה הוסרה בעקבות הודעת IP, נשתף עותק מצונזר של ההודעה (ללא פרטי הקשר האישיים של בעל הזכות), ונסביר למוכר על הליך ההודעה-נגד שלהלן.
• אנו מתעדים את כל ההודעות והתגובות. מוכרים שמפרים שוב ושוב — מושעים; מפרים שיטתיים או רחבי-היקף — נחסמים לצמיתות.

4. הודעה-נגד (למוכרים)

אם המודעה שלך הוסרה בעקבות הודעת הסרה ואתה סבור שההסרה הייתה שגויה, אתה רשאי לשלוח הודעה-נגד לכתובת rbesserat@gmail.com בכותרת "Counter-notice — <מזהה המודעה>". כלול:

1. שם, שם המשתמש שלך באבן, דוא"ל וטלפון ליצירת קשר.
2. זיהוי המודעה שהוסרה ותאריך ההסרה.
3. הצהרה תחת אחריות לפי דין שאתה מאמין בתום-לב שההסרה נעשתה כתוצאה מטעות או זיהוי שגוי.
4. ראיות למקוריות או להסמכה — לפי הצורך (חשבוניות מקוריות, תעודות אותנטיות, תמונות של תוויות פנימיות ומספרים סידוריים).
5. חתימתך (סרוקה או אלקטרונית).
6. הסכמתך שפרטי הקשר שלך ישותפו עם שולח ההודעה המקורי לצורך פתרון המחלוקת.

אבן תבחן את ההודעה-נגד בזמן סביר (בדרך כלל עד 5 ימי עסקים). אם נקבל אותה — נחזיר את המודעה ונודיע לשולח המקורי; אם השולח המקורי ימציא לאבן ראיה על הגשת תביעה בבית משפט בתוך 10 ימי עסקים, נשאיר את המודעה מוסרת עד להחלטת בית המשפט.

5. סימני מסחר ותיאורים השוואתיים

בעל סימן מסחרי אינו רשאי למנוע מכירה חוזרת חוקית של מוצרים מקוריים (עקרון "מיצוי הזכות"), או איזכורים נכונים ותיאוריים של שמות מותג. אבן תגן על מוכרים שמפרסמים פריטים מקוריים ומתארים אותם ביושר (לדוגמה: "תיק קואץ' מקורי — נקנה חדש ב-2022"). מודעות שמשתמשות לרעה בסימני מסחר — לדוגמה למכירת זיופים, לתיאור שגוי של המקור, או להצמדת שם מותג לפריט שאינו מהמותג — יוסרו.

6. זכויות יוצרים בתמונות ותיאורים

על המוכרים להשתמש בתמונות שלהם. שאיבת תמונות מאתרי מותג, מגזינים, או פלטפורמות יד-שנייה אחרות מהווה הפרת זכויות יוצרים והפרה של מדיניות הפריטים. כשבעל זכויות ידווח על הפרת זכויות יוצרים בתמונה — נסיר את המודעה באותו לוח זמנים של כל הודעת IP.

7. מדיניות מפר חוזר

אבן מנהלת מערכת "פסילות". שלוש הודעות IP מבוססות נגד אותו מוכר ב-180 ימים גלגליים — מובילות להשעיית חשבון; הודעות מבוססות על מכירת זיופים — מובילות לסגירה לצמיתות כבר בפעם הראשונה. אנו עשויים לדווח על פעילות זיוף למשטרת ישראל, לרשות המסים ולבעל המותג.

8. הודעות פוגעניות

שליחת הודעה כוזבת או מטעה במכוון עשויה לחשוף את השולח לאחריות אזרחית לפי דיני הנזיקין בישראל. אבן שומרת לעצמה את הזכות לשתף הודעות עם המוכרים שנפגעו, עם עורכי הדין שלהם ועם הרשויות המוסמכות, ככל שהדבר נדרש.

9. יצירת קשר

איש קשר ל-IP והסרות (זמני): rbesserat@gmail.com.
כתובת ייעודית (להפעלה): ip@aven.co.il.
בכותרת: "IP Notice — <מותג>" או "Counter-notice — <מזהה מודעה>".